Help Desk
Her kan du finde generel information omkring levering, returnering, reklamationer, din ordrestatus og meget mere.
Betaling
- Mit gavekort er blevet væk - hvad gør jeg?
- Hvor længe er mit gavekort gyldigt?
- Kan jeg tjekke saldoen på mit gavekort online?
- Kan jeg benytte gavekort købt på kaufmann.dk i butikkerne?
- Kan jeg få pengene retur for et gavekort?
- Momsrefundering
Bytteregler
- Skal jeg selv betale for returneringen af min vare?
- Hvordan bytter jeg min vare til en anden størrelse?
- Kan jeg bytte en vare, hvis den er købt på udsalg?
- Hvad er jeres bytteregler?
- Hvordan ved jeg, at i har fået min vare retur?
- Hvordan sender jeg en vare retur?
Levering
- Hvad koster levering?
- Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?
- Hvad gør jeg, hvis jeg er kommet til at oplyse en forkert adresse?
- Hvad gør jeg, hvis i har sendt mig en forkert vare?
- Kan jeg selv hente min ordre på jeres adresse?
- Kan jeg bestille en vare online og så hente den i en butik nær mig?
Produkter
- Der sidder en alarm på varen, jeg har modtaget. hvad gør jeg?
- Hvornår holder kaufmann.dk udsalg?
- Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal bruge?
- Kommer udsolgte varer på lager igen?
- Kan jeg se om en butik har en vare på lager?
- Er det de samme varer, der er online og i Kaufmann butikkerne?